策劃公司教你如何走心的(of)策劃一(one)場線上活動
運營是(yes)什麽?官方理論上說，運營就是(yes)采取一(one)切人(people)爲(for)的(of)手段對産品進行幹預的(of)人(people)，那麽活動運營又是(yes)什麽鬼?用(use)一(one)句話來(Come)概括活動運營就是(yes)：讓用(use)戶在(exist)某個(indivual)活動策劃中進行某種行爲(for)的(of)人(people)。說人(people)話!其實活動運營就是(yes)寫點小段子，搞個(indivual)小點子，拿點小玩意讓用(use)戶在(exist)産品裏跟着你玩，最好能自嗨起來(Come)，沒錯，就這(this)麽簡單~好吧，進入今天的(of)重點主題，關于(At)如何策劃一(one)個(indivual)走心的(of)活動，成都策劃公司寫了(Got it)這(this)篇文章将從策劃活動的(of)核心，活動分類，活動的(of)要(want)素以(by)及運營人(people)員需要(want)注意到(arrive)的(of)幾個(indivual)問題這(this)4個(indivual)方面來(Come)講，反正你要(want)是(yes)不(No)知道怎麽寫活動策劃，看完這(this)篇文，保你能寫個(indivual)架構出(out)來(Come)，至于(At)能寫出(out)什麽花兒來(Come)就看你的(of)水平了(Got it)!
1、活動的(of)核心
策劃活動的(of)核心就是(yes)明确要(want)讓用(use)戶進行哪種行爲(for)——下載、使用(use)、付費、分享等。在(exist)策劃活動之前一(one)定要(want)想清楚這(this)個(indivual)活動目的(of)是(yes)什麽，要(want)讓用(use)戶去做什麽。舉個(indivual)簡單的(of)例子，某電商産品他(he)們(them)做了(Got it)一(one)個(indivual)小活動頁：首次注冊就能領取1張50元的(of)無門檻優惠券，但需要(want)滿199元才能使用(use)。這(this)個(indivual)活動頁實際包含的(of)有幾個(indivual)動作(do)：下載、注冊、使用(use)(購買)。核心的(of)其實是(yes)購買，做法就是(yes)利用(use)“免費送福利”這(this)個(indivual)噱頭去聯合各個(indivual)平台曝光(一(one)般使用(use)積分商城)讓其他(he)平台的(of)用(use)戶無門檻兌換這(this)個(indivual)使用(use)券，用(use)戶拿到(arrive)這(this)個(indivual)兌換券之後進行的(of)動作(do)是(yes)：下載、注冊，然後進行購買轉化。再簡單一(one)點就是(yes)很多産品喜歡做的(of)小活動，連續簽到(arrive)送禮品。用(use)戶連續15天簽到(arrive)，可以(by)獲得一(one)枚勳章/10倍積分(可兌換實物)/實物産品。這(this)個(indivual)目的(of)其實是(yes)爲(for)了(Got it)讓用(use)戶使用(use)産品，對于(At)運營來(Come)講，提升的(of)是(yes)次日留存率、7日留存率。目的(of)不(No)同采用(use)的(of)方式方法不(No)同，所以(by)在(exist)策劃線上活動之前安排四分之一(one)的(of)時(hour)間去明确活動目的(of)。
2、活動的(of)3大(big)分類
線上活動大(big)緻可以(by)分爲(for)3類：常規型、節日型、策劃型活動。常規型的(of)活動根據産品情況的(of)不(No)同形式有所不(No)同，比如說一(one)個(indivual)社區類的(of)産品，他(he)們(them)的(of)常規的(of)活動就有，搶樓(明樓、暗樓1)、評論、話題發帖等小活動。常規的(of)活動特點就是(yes)短平快，短時(hour)間内策劃、上線、結束，不(No)會占用(use)太多的(of)精力，大(big)多數的(of)目的(of)就是(yes)爲(for)了(Got it)活躍當前産品内的(of)用(use)戶。
節日型活動，顧名思義，是(yes)根據節日來(Come)去劃分活動，比如說六一(one)兒童節、端午節、中秋節、國慶、聖誕節等等這(this)樣的(of)節日，根據我(I)們(them)的(of)産品特點去策劃一(one)些小的(of)活動，可以(by)喚起自己端内的(of)用(use)戶使用(use)的(of)同時(hour)通過一(one)定規模的(of)推廣可以(by)帶來(Come)新的(of)目标用(use)戶。
策劃型活動相對而言需要(want)創意點子，舉個(indivual)例子，淘寶、天貓的(of)“雙十一(one)”、京東的(of)“618”，小米的(of)“用(use)戶發燒日”等等這(this)類之前本來(Come)是(yes)一(one)個(indivual)很普通的(of)日子，卻被某個(indivual)平台賦予了(Got it)更多的(of)含義，推而廣之變成各家平台去争相推廣的(of)日子。
活動的(of)分類大(big)緻可以(by)分爲(for)以(by)上三類，當然從其他(he)維度還可以(by)分爲(for)：征集類、交流類、投票類、抽獎類、遊戲類等等，但是(yes)殊途同歸，都可以(by)往大(big)的(of)分類上去對應，這(this)些就不(No)多餘的(of)講了(Got it)。活動的(of)分類可以(by)在(exist)年度活動方案中根據産品的(of)實際情況來(Come)去規劃布局即可。
3、線上活動的(of)8大(big)要(want)素
這(this)個(indivual)是(yes)一(one)塊重點，就是(yes)活動的(of)8大(big)要(want)素，在(exist)寫一(one)個(indivual)活動全案的(of)時(hour)候，可以(by)去排列組合。具體的(of)把大(big)要(want)素有：活動目的(of)、活動周期、活動文案、活動規則、活動預算、活動推廣、活動的(of)風險控制、活動複盤這(this)8大(big)部分。
活動目的(of)就不(No)再過多的(of)贅述，這(this)個(indivual)在(exist)核心部分有談。開始從活動周期來(Come)講，活動周期總結一(one)句話就是(yes)“太短用(use)戶沒來(Come)得及參與，太長用(use)戶容易忘記”，那麽多久才算是(yes)合适呢?活動周期常規1周(7天)左右即可，當然這(this)個(indivual)不(No)算前期預熱時(hour)間以(by)及後期活動歸總，獲獎名單公布等後續的(of)時(hour)間，當然常規短平快的(of)可以(by)一(one)周以(by)内，征集類的(of)一(one)般需要(want)時(hour)間長一(one)些，控制在(exist)3周左右算是(yes)比較恰當，而且在(exist)這(this)個(indivual)周期内要(want)不(No)斷告知用(use)戶現在(exist)有活動正在(exist)進行，加深用(use)戶的(of)印象。
活動文案方面，總結了(Got it)三個(indivual)詞就是(yes)有梗、有趣、有料這(this)三個(indivual)方面。再簡單一(one)點的(of)理解就是(yes)：說人(people)話，說人(people)話，說人(people)話!重要(want)的(of)事情說3遍。怎麽理解呢，其實文案這(this)塊有點類似市場營銷了(Got it)，雖然說咱們(them)是(yes)做運營的(of)，但文案是(yes)基本功。舉個(indivual)大(big)家都知道的(of)例子，最近去電影院大(big)家肯定都能看到(arrive)的(of)，直播就上映客直播，看直播就上一(one)直播，這(this)樣的(of)文案其實很簡單，但是(yes)反複出(out)現加深了(Got it)其在(exist)人(people)腦中的(of)印象，不(No)需要(want)多麽深層的(of)含義，文案關鍵點就是(yes)找到(arrive)目标用(use)戶想要(want)的(of)痛點，說點接地(land)氣的(of)話，不(No)要(want)多麽有文采，隻要(want)正常表達出(out)想讓用(use)戶跟你有哪點共鳴，以(by)及要(want)他(he)們(them)做哪個(indivual)動作(do)即可。
活動規則算是(yes)一(one)個(indivual)活動中需要(want)明确以(by)及注意的(of)地(land)方，核心的(of)點是(yes)，在(exist)什麽時(hour)間，按照什麽方式做什麽樣的(of)事兒，就能獲得什麽(針對用(use)戶畫像給用(use)戶他(he)們(them)想要(want)的(of)精神或者物質刺激)，其次要(want)讓用(use)戶感受到(arrive)活動規則是(yes)公平、公正、公開的(of)。例如在(exist)規則中明确，每天一(one)個(indivual)IP隻能投票一(one)次，如果查出(out)刷票行爲(for)取消其獲獎資格;搶到(arrive)61樓的(of)用(use)戶可以(by)獲得精美禮品，但出(out)現刷樓(重複評論/評論超過10條)則取消其獲獎資格等等。但是(yes)規則一(one)定要(want)明确，不(No)能一(one)味尋求公正而讓用(use)戶難以(by)理解。
舉個(indivual)例子，是(yes)14年當時(hour)的(of)集團做了(Got it)個(indivual)vip計劃，“1999元購買64Giphone6手機”，當時(hour)iphone6剛出(out)來(Come)，而且官網預訂也需要(want)最快2周時(hour)間才能到(arrive)貨，黃牛更是(yes)把價格抄到(arrive)過萬，此時(hour)出(out)來(Come)這(this)一(one)個(indivual)活動噱頭是(yes)足夠的(of)，但是(yes)從活動規則上，他(he)犯了(Got it)一(one)個(indivual)毛病，就是(yes)複雜到(arrive)大(big)部門用(use)戶不(No)理解獲獎規則，這(this)個(indivual)是(yes)怎麽來(Come)的(of)，他(he)的(of)獲獎規則是(yes)下一(one)周福利彩票開獎号碼相加，爲(for)第一(one)個(indivual)獲獎人(people)号碼，然後再根據總的(of)參加活動人(people)數除以(by)獎品數量12與前一(one)個(indivual)獲獎号碼相加，以(by)此類推計算出(out)12個(indivual)獲獎号碼。(看完這(this)個(indivual)的(of)我(I)當初是(yes)一(one)臉懵逼的(of)，不(No)造如何跟身邊的(of)小夥伴解釋)這(this)樣的(of)規則慎用(use)，即使要(want)用(use)，也要(want)簡化規則。
預算方面，涉及到(arrive)活動的(of)物料制作(do)、獎品等都要(want)考慮在(exist)内，還好線上的(of)活動在(exist)預算這(this)塊要(want)比線下活動簡單好多，但是(yes)如果涉及到(arrive)推廣預算的(of)話，這(this)塊一(one)定要(want)寫好明細，回頭财務結算流程都要(want)看這(this)些的(of)，這(this)裏在(exist)這(this)塊就不(No)多贅述了(Got it)。
活動推廣的(of)話，線上推廣可以(by)分爲(for)以(by)下幾類：短信、郵件;微博、微信、SNS、博客、論壇;客戶端資源合作(do)、異業合作(do);渠道、廠商資源合作(do)。
最常用(use)的(of)其實是(yes)新媒體+與大(big)的(of)CP2合作(do)的(of)這(this)一(one)模式，這(this)之中有些可以(by)以(by)資源置換資源，盡量用(use)最小的(of)成本達成活動目的(of)，比如說用(use)一(one)點公司的(of)周邊去置換某些推廣資源，再有就是(yes)抱一(one)家大(big)腿，舉個(indivual)例子，我(I)要(want)做一(one)期聯合曝光的(of)活動，但是(yes)本身我(I)們(them)産品沒有多大(big)的(of)量級，那麽就從一(one)個(indivual)有知名度的(of)産品入手，然後找到(arrive)愛奇藝，然後出(out)去跟其他(he)家講，跟我(I)們(them)一(one)起玩耍的(of)夥伴還有愛奇藝、今日頭條、優酷，那麽有些公司感覺你這(this)個(indivual)活動竟然有這(this)些知名的(of)産品願意加入進來(Come)，他(he)們(them)也願意把一(one)些周邊的(of)資源拿出(out)來(Come)給進行置換。至于(At)常規的(of)推廣，就是(yes)大(big)家常見的(of)一(one)些社群或者新媒體推廣了(Got it)。
活動複盤，做一(one)個(indivual)活動一(one)定要(want)有始有終，想得到(arrive)開頭，也得接受的(of)了(Got it)結尾。活動的(of)複盤主要(want)可以(by)從以(by)下幾個(indivual)維度來(Come)去整理：活動概述，包含整體活動流程的(of)情況，前因後果;活動數據，整個(indivual)活動的(of)預期指标以(by)及活動結束後的(of)數據歸宗;資源盤點，活動用(use)了(Got it)哪些資源推廣，哪個(indivual)推廣資源的(of)效果要(want)好一(one)些;最後就是(yes)經驗總結了(Got it)，活動中遇到(arrive)的(of)問題，當時(hour)的(of)解決方案，以(by)及後期改如何解決更好，在(exist)活動前就避免出(out)現類似的(of)問題。
4、運營人(people)員要(want)注意的(of)5個(indivual)問題
寫到(arrive)這(this)裏，對做活動策劃的(of)運營人(people)員提醒幾點要(want)注意：
. 不(No)要(want)爲(for)了(Got it)活動而做活動，硬性的(of)就是(yes)爲(for)了(Got it)完成任務，而忘記的(of)活動的(of)初衷，這(this)樣的(of)活動可以(by)不(No)做或者少做
. 個(indivual)人(people)的(of)喜好不(No)融入活動之中，“我(I)認爲(for)”、“我(I)覺得”、“我(I)喜歡”這(this)樣個(indivual)人(people)色彩濃厚的(of)東西不(No)要(want)夾雜在(exist)活動文案以(by)及創意設計中
. 活動規則公正、公開，獲獎用(use)戶透明，并在(exist)用(use)戶群中及時(hour)反饋
. 活動上線隻是(yes)戰役的(of)開始，不(No)要(want)認爲(for)活動開始就意味工作(do)的(of)結束，往往活動中遇到(arrive)的(of)問題更值得注意
. 複盤一(one)定要(want)做，複盤中會總結出(out)很多問題以(by)及經驗，能更好的(of)指導下一(one)次的(of)策劃。
最後的(of)最後，想說一(one)句話，活動就是(yes)一(one)片阿司匹林，它可以(by)在(exist)短期内拉來(Come)目标用(use)戶，但是(yes)後續的(of)維護更需要(want)運營通過各種方法去留住他(he)們(them)，這(this)就需要(want)内容運營、用(use)戶運營要(want)合力去做好的(of)工作(do)。